Predajca náhradných dielov a príslušenstva
Kód kvalifikácie
C5223999-00841
Úroveň SKKR
4
SK ISCO-08
5223999
Sektorová rada
Automobilový priemysel a strojárstvo
Viac informácií o karte kvalifikácií je uvedených tu:PDF
| Vedomosti |
|---|
| popísať a charakterizovať bezpečnosť a ochranu zdravia pri práci a ochranu pred požiarmi |
| definovať náležitosti úradnej a obchodnej korešpondencie |
| vysvetliť základnú konštrukciu motorových vozidiel |
| definovať základné pojmy a procesy skladového hospodárstva |
| Zručnosti |
|---|
| vyhodnotiť obrátkovosť tovaru |
| prijímať, vydávať, predávať tovar |
| selektovať náhradné diely motorových vozidiel z bežne dostupných katalógov |
| vytvárať cenové ponuky |
| predviesť obchodné zručností (napr. na príkladoch obchodných rozhovorov) |
| aktívne znižovať hodnotu "mŕtveho skladu" |
| predviesť obsluhu s baliacou technikou, paletovým vozíkom a čítačkou čiarových kódov |
| aktívne používať program skladového hospodárstva |
| Kompetencie |
|---|
| schopnosť kultivovaného slovného prejavu |
| schopnosť vyjednávať s ľuďmi |
| schopnosť vcítiť sa do potrieb zákazníka |
| schopnosť pracovať v tíme |
| schopnosť analyzovať a riešiť problémy |
| dôslednosť pri vykonávaní pridelenej práce |
Hodnotená spôsobilosť
- definovať základné pojmy a procesy skladového hospodárstva
- aktívne znižovať hodnotu "mŕtveho skladu"
- definovať náležitosti úradnej a obchodnej korešpondencie
| Kritéria hodnotenia | Metódy hodnotenia |
|---|---|
| definovať správne základné parametre skladového hospodárstva a vzťahy medzi nimi | písomná metóda |
| definovať spôsoby aktívneho znižovania skladových zásob | písomná metóda |
| napísať objednávku na vybraný tovar, spracovať príjemku a napísať úradný list dodávateľovi ako reklamáciu | praktické skúšanie |
Podmienky úspešného vykonania skúšky
Podmienkou úspešného vykonania skúšky je splniť každé uvedené kritérium hodnotenia minimálne 75%.
Hodnotená spôsobilosť
- vysvetliť základnú konštrukciu motorových vozidiel
- prijímať, vydávať, predávať tovar
- aktívne používať program skladového hospodárstva
- vyhodnotiť obrátkovosť tovaru
| Kritéria hodnotenia | Metódy hodnotenia |
|---|---|
| vykonať predaj náhradného dielu na základe simulovanej požiadavky zákazníka (napr. tesnenie pod hlavu valcov) | praktické skúšanie |
| overenie získaných vedomostí praktickým testom na konkrétne zadaných úlohách -vykonať príjem tovaru na základe faktúry | praktické skúšanie |
| vykonať výdaj tovaru na základe ústnej požiadavky | praktické skúšanie |
| vykonať precenenie tovaru | praktické skúšanie |
| zistiť aktuálny stav zásob určeného dielu | praktické skúšanie |
| zistiť obrátkovosť tovaru | praktické skúšanie |
| spracovať zadané údaje v programe skladového hospodárstva | praktické skúšanie |
| na vybranom príklade vysvetliť základné parametre konštrukcie motorového vozidla | praktické skúšanie |
| identifikovať podľa požiadaviek zákazníka presnú hrúbku tesnenia podľa zadaných parametrov polomotora | praktické skúšanie |
Podmienky úspešného vykonania skúšky
Podmienkou úspešného vykonania skúšky je splniť každé uvedené kritérium hodnotenia minimálne na 70%.
Hodnotená spôsobilosť
- predviesť obchodné zručností (napr. na príkladoch obchodných rozhovorov)
- vysvetliť základnú konštrukciu motorových vozidiel
- schopnosť vcítiť sa do potrieb zákazníka
- selektovať náhradné diely motorových vozidiel z bežne dostupných katalógov
- vytvárať cenové ponuky
- predviesť obsluhu s baliacou technikou, paletovým vozíkom a čítačkou čiarových kódov
| Kritéria hodnotenia | Metódy hodnotenia |
|---|---|
| viesť obchodný rozhovor podľa zadanie, ktorý uvedie zákazníka, ktorý prišiel do servisu za účelom kúpy náhradného dielu: krytky spätného zrkadla. Zákazník spomenie, že chodieva často bicyklovať a z popisu vyplýva, že si dáva záležať na vzhľade svojho vozidla | ústna metóda |
| identifikovať problém zákazníka a ponuknúť mu vhodný náhradný diel | praktické skúšanie |
| identifikovať na základe 3 nákupných signálov potreby zákazníka a nájsť ďalší dodatkový tovar na predaj minimálne ďalšie 3 položky | praktické skúšanie |
| na vybranom príklade vytvoriť cenovú ponuku pre zákazníka | praktické skúšanie |
| vybrať vhodný náhradný diel z dostupného katalógu | praktické skúšanie |
| vyhľadať náhradný diel, prepraviť ho paletovým vozíkom a načítať čítačkou čiarových kódov | praktické skúšanie |
| identifikovať podľša zadania, že sa jedná o zákazníka, ktorý v spoločnosti zakúpil už dve vozidlá a vlastní malú stavebnú firmu a vytvoriť mu špeciálnu cenovú ponuku | praktické skúšanie |
Podmienky úspešného vykonania skúšky
Podmienkou úspešného vykonania skúšky je splniť každé uvedené kritérium hodnotenia minimálne na 80%.
Hodnotená spôsobilosť
- popísať a charakterizovať bezpečnosť a ochranu zdravia pri práci a ochranu pred požiarmi
| Kritéria hodnotenia | Metódy hodnotenia |
|---|---|
| preukázať znalosť bezpečnostných predpisov BOZP | ústna metóda |
| opísať spôsoby ochrany pred úrazom | písomná metóda |
| predviesť postup pri poskytnutí prvej pomoci pri úraze | praktické skúšanie |
| preukázať znalosť bezpečnostných predpisov pri ochrane pre požiarmi | ústna metóda |
Podmienky úspešného vykonania skúšky
Podmienkou úspešného vykonania skúšky je splniť každé uvedené kritérium hodnotenia minimálne na 80%.
| Metodické usmernenia |
|---|
Pre formálne vzdelávanie: Zákon 245/2008 Z.z. o výchove a vzdelávaní (školský zákon) a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov, § 72-90 a §109-111. Vyhláška 318/2008 Z.z. o ukončovaní štúdia na stredných školách v znení neskorších predpisov. Pre neformálne vzdelávanie: Zákon 568/2009 Z.z. o celoživotnom vzdelávaní a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov, § 17 a § 18. |
