Predajca jazdených automobilov
Kód kvalifikácie
C5223011-00840
Úroveň SKKR
4
SK ISCO-08
5223011
Sektorová rada
Automobilový priemysel a strojárstvo
Viac informácií o karte kvalifikácií je uvedených tu:PDF
| Vedomosti |
|---|
| definovať zásady bezpečnosti práce a ochrany zdravia pri práci |
| popísať základné zásady obchodovania s motorovými vozidlami |
| charakterizovať automobilový trh a trh s jazdenými vozidlami |
| popísať konštrukcie motorových vozidiel, ako aj ich údržby a opravy |
| popísať štruktúru obchodného rozhovoru a jeho cieľavedomé vedenie |
| definovať druhy financovania a možnosti poistenia |
| identifikovať právne a legislatívne predpisy v súvislosti s prihlásením a užívaním motorového vozidla |
| definovať postup pri spracovaní objednávky, vypracovaní kúpnej zmluvy a vyhotovení faktúry |
| definovať postup pri objednaní vozidla a jeho dodaní |
| identifikovať rôzne formy popredajnej starostlivosti o zákazníka |
| identifikovať továrenské znaky originality |
| Zručnosti |
|---|
| dodrživať zásady bezpečnosti práce a ochrany zdravia pri práci |
| posúdiť technický stav vykupovaného vozidla v súlade s počtom najazdených kilometrov, opotrebením a údajmi uvedenými v servisnej knižke a histórii servisných opráv |
| ovládať prácu s počítačom na úrovni osvedčenia ECDL |
| vytvárať a budovať vzťah so zákazníkom |
| viesť cieľavedome obchodný rozhovor |
| prezentovať vozidlo v závislosti na potrebe zákazníka |
| realizovať predvádzaciu jazdu s predávaným jazdeným vozidlom zážitkovou formou |
| realizovať skúšobnú jazdu so zameraním na zistenie technického stavu vykupovaného vozidla |
| realizovať výkup vozidla s návrhom výkupnej ceny na základe jeho technického stavu, veku a najazdeným kilometrom |
| zisťovať potreby zákazníka a navrhovať mu optimálne riešenie |
| riešiť námietky zákazníka a uzatvárať obchod |
| realizovať odovzdanie vozidla v spojení s predvedením jeho ovládania |
| vytvárať cenové ponuky na výkup automobilu |
| prezentovať produktové informácie a ich úžitkovú hodnotu |
| Kompetencie |
|---|
| schopnosť komunikovať s ľuďmi |
| schopnosť nadväzovať nové a udržiavať získané vzťahy so zákazníkmi |
| schopnosť argumentovať a vyjednávať s ľuďmi |
| zodpovednosť pri plnení úloh a záväzkov |
| samostatnosť v rozhodovaní a pri hľadaní riešení v obchodných situáciách |
| samostatnosť pri prezentovaní |
Hodnotená spôsobilosť
- definovať zásady bezpečnosti práce a ochrany zdravia pri práci
- dodrživať zásady bezpečnosti práce a ochrany zdravia pri práci
- popísať základné zásady obchodovania s motorovými vozidlami
- charakterizovať automobilový trh a trh s jazdenými vozidlami
- popísať konštrukcie motorových vozidiel, ako aj ich údržby a opravy
- identifikovať právne a legislatívne predpisy v súvislosti s prihlásením a užívaním motorového vozidla
- prezentovať produktové informácie a ich úžitkovú hodnotu
| Kritéria hodnotenia | Metódy hodnotenia |
|---|---|
| popísať základné zásady z oblasti bezpečnosti práce a ochrany zdravia pri manipulácii s motorovými vozidlami, ich údržbou a prevádzkou | písomná metóda |
| vysvetliť podstatu podnikateľskej činnosti v oblasti obchodovania s motorovými vozidlami | ústna metóda |
| popísať automobilový trh všeobecne a charakterizoval jeho zloženie na Slovensku | ústna metóda |
| vybrať si jednu automobilovú značku, popísal jej postavenie na trhu | ústna metóda |
| vysvetliť zameranie CI značky a popísal spôsob jej aplikácie v praxi na príklade jednej značky | ústna metóda |
| na zvolenom príklade vysvetliť základnú konštrukciu motorových vozidiel | ústna metóda |
| popísať zásady správnej údržby a obsah základných servisných úkonov | ústna metóda |
Podmienky úspešného vykonania skúšky
Podmienkou úspešného vykonania skúšky je splniť každé uvedené kritérium hodnotenia minimálne na 70 %.
Hodnotená spôsobilosť
- popísať štruktúru obchodného rozhovoru a jeho cieľavedomé vedenie
- vytvárať a budovať vzťah so zákazníkom
- viesť cieľavedome obchodný rozhovor
- zisťovať potreby zákazníka a navrhovať mu optimálne riešenie
- prezentovať vozidlo v závislosti na potrebe zákazníka
- definovať postup pri spracovaní objednávky, vypracovaní kúpnej zmluvy a vyhotovení faktúry
- vytvárať cenové ponuky na výkup automobilu
- realizovať odovzdanie vozidla v spojení s predvedením jeho ovládania
- ovládať prácu s počítačom na úrovni osvedčenia ECDL
| Kritéria hodnotenia | Metódy hodnotenia |
|---|---|
| opísať štruktúru obchodného rozhovoru a zameranie jednotlivých fáz | ústna metóda |
| vymenovať produktovú paletu vybranej značky | praktické skúšanie |
| popísať charakteristické vlastnosti vybraného modelu a správne určil kombinácie jeho prevedenia a výbavy | praktické skúšanie |
| predviesť na modelovej situácii správne vedenie obchodného rozhovoru so záujemcom o kúpu motorového vozidla; dokázal vytvoriť príjemnú a nenútenú atmosféru a nadviazal so zákazníkom rovnocenný vzťah | praktické skúšanie |
| identifikovať potreby a očakávania zákazníka od nového vozidla a na základe toho mu predstavil zodpovedajúci model, pritom dokáže vytvoriť príjemnú a nenútenú atmosféru a nadviaže so zákazníkom rovnocenný vzťah | praktické skúšanie |
| dokázať správne reagovať na námietky a otázky zákazníka a uzatvoriť s ním obchod formou kúpnej zmluvy | praktické skúšanie |
| dokázať presvedčiť zákazníka o potreby kúpy nového automobilu a uzatvoriť s ním obchod formou kúpnej zmluvy | praktické skúšanie |
| samostatne odprezentovať predvádzacie vozidlo so zameraním sa na jeho úžitkové vlastnosti s využitím informácií získaných od zákazníka | praktické skúšanie |
| vystaviť pre vybraného zákazníka osobnú ponuku, na základe toho vypracuje kúpnu zmluvu | písomná metóda |
| pripraviť podklady pre vystavenie faktúry na kúpu motorového vozidla | praktické skúšanie |
| vytvoriť cenovú ponuku na výkup automobilu na základe stanoveného technického stavu, veku, najazdených kilometrov a ďalších relevantných parametrov vo vzťahu k trhovej hodnote vozidla, s využitím dostupných počítačových aplikácií | praktické skúšanie |
Podmienky úspešného vykonania skúšky
Podmienkou úspešného vykonania skúšky je splniť každé uvedené kritérium hodnotenia minimálne na 70 %.
Hodnotená spôsobilosť
- realizovať predvádzaciu jazdu s predávaným jazdeným vozidlom zážitkovou formou
- riešiť námietky zákazníka a uzatvárať obchod
- definovať druhy financovania a možnosti poistenia
- definovať postup pri objednaní vozidla a jeho dodaní
- identifikovať rôzne formy popredajnej starostlivosti o zákazníka
| Kritéria hodnotenia | Metódy hodnotenia |
|---|---|
| popísať postup pri príprave, realizácii a vyhodnotení predvádzacej jazdy so zameraním na vytvorenie zážitku pre zákazníka s využitím informácií o jeho potrebách a očakávaniach | ústna metóda |
| viesť modelový rozhovor so zákazníkom počas predvádzacej jazdy | praktické skúšanie |
| vysvetliť zásady, ktoré predajca počas predvádzacej jazdy dodržiava | ústna metóda |
| využiť výsledok predvádzacej jazdy na vyriešenie námietok zákazníka a uzatvorenie obchodu | praktické skúšanie |
| vysvetliť zákazníkovi obsah kúpnej zmluvy a dohodnúť s ním podmienky dodania | ústna metóda |
| popísať možnosti financovania kúpy motorového vozidla a jeho poistenia | písomná metóda |
Podmienky úspešného vykonania skúšky
Podmienkou úspešného vykonania skúšky je splniť každé uvedené kritérium hodnotenia minimálne na 70 %.
Hodnotená spôsobilosť
- realizovať výkup vozidla s návrhom výkupnej ceny na základe jeho technického stavu, veku a najazdeným kilometrom
- identifikovať továrenské znaky originality
- posúdiť technický stav vykupovaného vozidla v súlade s počtom najazdených kilometrov, opotrebením a údajmi uvedenými v servisnej knižke a histórii servisných opráv
- realizovať skúšobnú jazdu so zameraním na zistenie technického stavu vykupovaného vozidla
| Kritéria hodnotenia | Metódy hodnotenia |
|---|---|
| uviesť továrenské znaky originality na 3 vybraných modeloch automobilových značiek a ukázať ich umiestnenie na vozidle | ústna metóda |
| popísať postup pri výkupe vozidla a stanovení výkupnej ceny | ústna metóda |
| popísať postup pri realizácii skúšobnej jazdy od jej prípravy, statickej obhliadky vozidla, realizácie a vyhodnotenia zistených skutočností | ústna metóda |
| definovať miesta na vozidle, ktoré sú určujúce pre stanovenie súladu medzi vekom, najazdenými kilometrami a opotrebením vozidla | ústna metóda |
| určiť výkupnú cenu vybraného vozidla na základe stanoveného technického stavu vozidla, jeho opotrebenia, veku a najazdeným kilometrom | praktické skúšanie |
| realizovať obhliadku vozidla, posúdiť jeho technický a celkový stav; zistené skutočnosti spolu s návrhom výkupnej ceny prezentovať v modelovom rozhovore so zákazníkom | praktické skúšanie |
Podmienky úspešného vykonania skúšky
Podmienkou úspešného vykonania skúšky je splniť každé uvedené kritérium hodnotenia minimálne na 70 %.
| Metodické usmernenia |
|---|
Pre formálne vzdelávanie: Zákon 245/2008 Z.z. o výchove a vzdelávaní (školský zákon) a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov, § 72-90 a §109-111. Vyhláška 318/2008 Z.z. o ukončovaní štúdia na stredných školách v znení neskorších predpisov. Zákon 568/2009 Z.z. o celoživotnom vzdelávaní a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov, § 17 a § 18. |
