Manažér pre styk s verejnosťou
Kód kvalifikácie
C1222003-00751
Úroveň SKKR
6
SK ISCO-08
1222003
Sektorová rada
Obchod, marketing, gastronómia a cest. ruch
Viac informácií o karte kvalifikácií je uvedených tu:PDF
| Vedomosti |
|---|
| popísať ekonomiku podnikateľského subjektu všeobecne |
| popísať firemné štandardy - smernice, organizačné štruktúry, sociálne programy, základné zákonné normy apod. |
| definovať zásady slovenského pravopisu v písomnom a hovorenom prejave |
| definovať kľúčové aspekty mediálnej politiky |
| popísať psychologické aspekty komunikácie |
| charakterizovať manažérske metódy |
| popísať zásady vedenia porád |
| popísať postupy pri reklamáciách a práva spotrebiteľa |
| vysvetliť štruktúru médií podľa parametrov hodnotenia efektívnosti |
| Zručnosti |
|---|
| získavať potrebné informácie z dostupných zdrojov, triediť ich a kriticky k nim pristupovať |
| spracovávať mediálnu politiku a marketingovú komunikačnú stratégiu podniku |
| vypracovávať odborné informačné výstupy a spracovávať pravidelné informácie pre hromadné oznamovacie prostriedky |
| poskytovať interview alebo mediálne vyhlásenie |
| pripravovať mediálny projekt podľa zásad projektového manažmentu |
| pracovať s internetovými informačnými zdrojmi a online médiami |
| tvoriť propagačné články pre médiá |
| viesť evidenciu a administráciu riadeného útvaru |
| vypracovávať vnútropodnikové smernice |
| navrhovať interné komunikačné nástroje pre podnik |
| hodnotiť výkon zamestnancov |
| Kompetencie |
|---|
| zodpovednosť za plnenie svojich úloh a povinností |
| zodpovednosť za výsledky práce tímu i svojej práce |
| samostatnosť vo verejnom vystupovaní |
| schopnosť samostatne riešiť a analyzovať problémy |
| rozvážnosť v stresových a krízových situáciách |
| diskrétnosť, taktickosť s etickým správaním |
| schopnosť riešiť konfliktné situácie |
| schopnosť kultivovaného slovného prejavu |
| schopnosť komunikovať s ľuďmi |
Hodnotená spôsobilosť
- popísať ekonomiku podnikateľského subjektu všeobecne
- popísať firemné štandardy - smernice, organizačné štruktúry, sociálne programy, základné zákonné normy apod.
- popísať postupy pri reklamáciách a práva spotrebiteľa
- definovať kľúčové aspekty mediálnej politiky
| Kritéria hodnotenia | Metódy hodnotenia |
|---|---|
| popísať postup modelovej situácie pri riadení podniku | ústna metóda |
| pomenovať hlavné princípy zákonníka práce | písomná metóda |
| definovať princípy krízového manažmentu | písomná metóda |
| popísať všeobecné podnikové ciele | písomná metóda |
| popísať kľúčové aspekty mediálnej politiky | písomná metóda |
| analyzovať podnikové normy a relevantné podnikové dokumenty | praktické skúšanie |
| vysvetliť organizačnú štruktúru podniku v nadväznosti na ciele podniku | ústna metóda |
| vysvetliť práva spotrebiteľa podľa pravidiel OSN | ústna metóda |
| riešiť reklamácie na zadanú oblasť | ústna metóda |
Podmienky úspešného vykonania skúšky
Podmienkou úspešného vykonania skúšky je splnenie všetkých uvedených kritérií hodnotenia minimálne na 60%.
Hodnotená spôsobilosť
- popísať zásady vedenia porád
- charakterizovať manažérske metódy
- schopnosť samostatne riešiť a analyzovať problémy
- hodnotiť výkon zamestnancov
| Kritéria hodnotenia | Metódy hodnotenia |
|---|---|
| vyhodnotiť analýzu podľa zadania | praktické skúšanie |
| popísať vyhodnotenie zamestnancov po kvalitatívnej a kvantitatívnej stránke | ústna metóda |
| charakterizovať nastavenie algoritmu porád | ústna metóda |
| uplatniť manažérsky prístup pri riadení podľa zadania | praktické skúšanie |
Podmienky úspešného vykonania skúšky
Podmienkou úspešného vykonania skúšky je splnenie všetkých uvedených kritérií hodnotenia minimálne na 60%.
Hodnotená spôsobilosť
- spracovávať mediálnu politiku a marketingovú komunikačnú stratégiu podniku
- tvoriť propagačné články pre médiá
- popísať psychologické aspekty komunikácie
- poskytovať interview alebo mediálne vyhlásenie
- pripravovať mediálny projekt podľa zásad projektového manažmentu
| Kritéria hodnotenia | Metódy hodnotenia |
|---|---|
| navrhúť interné komunikačné nástroje pre podnik | písomná metóda |
| navrhúť propagačné články a formy spolupráce s médiami | písomná metóda |
| spracovať psychografické možnosti komunikácie | písomná metóda |
| pripraviť podklady pre interview a mediálne vyhlásenie | písomná metóda |
| spracovať komplexný mediálny projekt podľa zásad projektového manažmentu | písomná metóda |
| vypracovať marketingovú komunikačnú stratégiu podniku | písomná metóda |
Podmienky úspešného vykonania skúšky
Podmienkou úspešného vykonania skúšky je splnenie všetkých uvedených kritérií hodnotenia minimálne na 60%.
Hodnotená spôsobilosť
- definovať zásady slovenského pravopisu v písomnom a hovorenom prejave
- pracovať s internetovými informačnými zdrojmi a online médiami
- vypracovávať odborné informačné výstupy a spracovávať pravidelné informácie pre hromadné oznamovacie prostriedky
- schopnosť komunikovať s ľuďmi
| Kritéria hodnotenia | Metódy hodnotenia |
|---|---|
| pripraviť písomný a hovorený prejav v súlade so zásadami slovenského pravopisu | písomná metóda |
| spracovať na počítači analýzu z internetových informačných zdrojov | písomná metóda |
| komunikovať adekvátne so svojím okolím v simulovanej úlohe | ústna metóda |
| spracovať získané informácie z hromadných oznamovacích prostriedkov | písomná metóda |
| analyzovať zadané informačné výstupy | písomná metóda |
Podmienky úspešného vykonania skúšky
Podmienkou úspešného vykonania skúšky je splnenie všetkých uvedených kritérií hodnotenia minimálne na 60%.
Hodnotená spôsobilosť
- vysvetliť štruktúru médií podľa parametrov hodnotenia efektívnosti
- získavať potrebné informácie z dostupných zdrojov, triediť ich a kriticky k nim pristupovať
| Kritéria hodnotenia | Metódy hodnotenia |
|---|---|
| vyhodnotiť médiá podľa stanovených kritérií | praktické skúšanie |
| spracovať komplexnú analýzu disponibilných informačných zdrojov podľa zadania | praktické skúšanie |
Podmienky úspešného vykonania skúšky
Podmienkou úspešného vykonania skúšky je splnenie všetkých uvedených kritérií hodnotenia minimálne na 60%.
Hodnotená spôsobilosť
- viesť evidenciu a administráciu riadeného útvaru
- vypracovávať vnútropodnikové smernice
| Kritéria hodnotenia | Metódy hodnotenia |
|---|---|
| spracovať informácie v stanovenej forme | praktické skúšanie |
| aktualizovať internú smernice na základe vopred stanovených kritérií | praktické skúšanie |
Podmienky úspešného vykonania skúšky
Hodnotená spôsobilosť
- navrhovať interné komunikačné nástroje pre podnik
| Kritéria hodnotenia | Metódy hodnotenia |
|---|---|
| analyzovať konflikt so zákazníkom | ústna metóda |
| navrhúť formy komunikácie výhodné pre podnik | praktické skúšanie |
Podmienky úspešného vykonania skúšky
Podmienkou úspešného vykonania skúšky je splnenie všetkých uvedených kritérií hodnotenia minimálne na 60%.
| Metodické usmernenia |
|---|
Formálne vzdelanie: Zákon 131/2002 Z.z. o vysokých školách a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov, § 63. Neformálne vzdelanie: Zákon 568/2009 Z.z. o celoživotnom vzdelávaní a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov, §17 a §18. |
