Obchodný zástupca

Kód kvalifikácie

C3322000-00747

Úroveň SKKR

4

SK ISCO-08

3322000

Sektorová rada

Obchod, marketing, gastronómia a cest. ruch

Viac informácií o karte kvalifikácií je uvedených tu:PDF
Vedomosti
definovať zásady bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, hygienické a protipožiarné pravidlá
charakterizovať prácu s textovým editorom, tabulkovým procesorom a prezentačným softvérom
definovať tovaroznalectvo všeobecne
popísať základné ekonomické pojmy, kategórie a zákonitosti trhu v podmienkach trhovej ekonomiky, základy marketingových stratégií, základné formy podnikania a podstatu podnikateľskej činnosti
vysvetliť postup vyhotovenia cenovej ponuky, objednávky, faktúry
vysvetliť problematiku práv a povinností spotrebiteľa
Zručnosti
predávať tovary a služby
navrhovať spôsob predaja finálnych výstupov zákazníkom
poskytovať všeobecné informácie o produktoch a výrobkoch
komunikovať v cudzom jazyku na úrovni B1
vybavovať telefonické hovory a elektornickú komunikáciu
vyhotovovať cenové ponuky, objednávky a faktúry
riešiť problémy v reálnych súvislostiach s použitím základných matematických operácií
zostavovať prieskumy trhu produktov a služieb
Kompetencie
schopnosť kultivovaného slovného prejavu
samostatnosť pri prezentovaní
schopnosť vyjadrovať sa zrozumiteľne
schopnosť komunikovať s ľuďmi
samostatnosť v rozhodovaní
schopnosť viesť motorové vozidlá

Hodnotená spôsobilosť

  • definovať zásady bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, hygienické a protipožiarné pravidlá
  • charakterizovať prácu s textovým editorom, tabulkovým procesorom a prezentačným softvérom
  • definovať tovaroznalectvo všeobecne
  • popísať základné ekonomické pojmy, kategórie a zákonitosti trhu v podmienkach trhovej ekonomiky, základy marketingových stratégií, základné formy podnikania a podstatu podnikateľskej činnosti
  • vysvetliť postup vyhotovenia cenovej ponuky, objednávky, faktúry
  • riešiť problémy v reálnych súvislostiach s použitím základných matematických operácií
  • vyhotovovať cenové ponuky, objednávky a faktúry
Kritéria hodnoteniaMetódy hodnotenia
charakterizovať zásady bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, hygienické a protipožiarne pravidláústna metóda
pomocou základných matematických operácií vypočítať jednoduché matematické úlohypísomná metóda
napísať v správnom formáte text podľa predlohy v textovom editorypraktické skúšanie
definovať základné pojmy z tovaroznalectvapísomná metóda
charakterizovať základné ekonomické pojmy, zákonitosti trhu v podmienkach trhovej ekonomikypísomná metóda
charakterizovať základy marketingových stratégiípísomná metóda
pomenovať formy podnikania a podstatu podnikateľskej činnosti v podmienkach SRpísomná metóda
vyhotoviť jednoduchú cenovú ponuku podľa zadaniapraktické skúšanie
správne spracovať objednávku a vyhotovil faktúru podľa zadaniapraktické skúšanie

Podmienky úspešného vykonania skúšky

Podmienkou úspešného vykonania skúšky je splnenie všetkých uvedených kritérií minimálne na 70%.

Hodnotená spôsobilosť

  • vysvetliť problematiku práv a povinností spotrebiteľa
  • navrhovať spôsob predaja finálnych výstupov zákazníkom
  • zostavovať prieskumy trhu produktov a služieb
  • predávať tovary a služby
  • vybavovať telefonické hovory a elektornickú komunikáciu
  • poskytovať všeobecné informácie o produktoch a výrobkoch
  • komunikovať v cudzom jazyku na úrovni B1
Kritéria hodnoteniaMetódy hodnotenia
charakterizovať práva a povinnosti spotrebiteľaústna metóda
navrhnúť vhodnú metódu prieskumu trhu podľa zadaniapraktické skúšanie
na modelovej situácií simulovať vystupovanie v styku so zákazníkom alebo obchodným partnerom /aj v cudzom jazyku/praktické skúšanie
predviesť predaj finálnych výstupov zákazníkompraktické skúšanie
prakticky popísať princípy predaja tovarov a služieb zákazníkom podľa zadaniaústna metóda
predviesť telefonickú komunikáciu so zákazníkom podľa zadaniapraktické skúšanie

Podmienky úspešného vykonania skúšky

 Podmienkou úspešného vykonania skúšky je splnenie všetkých uvedených kritérií minimálne na 70%.

Metodické usmernenia

Formálne vzdelávanie:

Zákon 245/2008 Z.z. o výchove a vzdelávaní (školský zákon) a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov, § 72-90.

Informálne učenie sa:

Zákon 568/2009 Z.z. o celoživotnom vzdelávaní a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov, § 17 a § 18.