Obchodný zástupca
Kód kvalifikácie
C3322000-00747
Úroveň SKKR
4
SK ISCO-08
3322000
Sektorová rada
Obchod, marketing, gastronómia a cest. ruch
Viac informácií o karte kvalifikácií je uvedených tu:PDF
| Vedomosti |
|---|
| definovať zásady bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, hygienické a protipožiarné pravidlá |
| charakterizovať prácu s textovým editorom, tabulkovým procesorom a prezentačným softvérom |
| definovať tovaroznalectvo všeobecne |
| popísať základné ekonomické pojmy, kategórie a zákonitosti trhu v podmienkach trhovej ekonomiky, základy marketingových stratégií, základné formy podnikania a podstatu podnikateľskej činnosti |
| vysvetliť postup vyhotovenia cenovej ponuky, objednávky, faktúry |
| vysvetliť problematiku práv a povinností spotrebiteľa |
| Zručnosti |
|---|
| predávať tovary a služby |
| navrhovať spôsob predaja finálnych výstupov zákazníkom |
| poskytovať všeobecné informácie o produktoch a výrobkoch |
| komunikovať v cudzom jazyku na úrovni B1 |
| vybavovať telefonické hovory a elektornickú komunikáciu |
| vyhotovovať cenové ponuky, objednávky a faktúry |
| riešiť problémy v reálnych súvislostiach s použitím základných matematických operácií |
| zostavovať prieskumy trhu produktov a služieb |
| Kompetencie |
|---|
| schopnosť kultivovaného slovného prejavu |
| samostatnosť pri prezentovaní |
| schopnosť vyjadrovať sa zrozumiteľne |
| schopnosť komunikovať s ľuďmi |
| samostatnosť v rozhodovaní |
| schopnosť viesť motorové vozidlá |
Hodnotená spôsobilosť
- definovať zásady bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, hygienické a protipožiarné pravidlá
- charakterizovať prácu s textovým editorom, tabulkovým procesorom a prezentačným softvérom
- definovať tovaroznalectvo všeobecne
- popísať základné ekonomické pojmy, kategórie a zákonitosti trhu v podmienkach trhovej ekonomiky, základy marketingových stratégií, základné formy podnikania a podstatu podnikateľskej činnosti
- vysvetliť postup vyhotovenia cenovej ponuky, objednávky, faktúry
- riešiť problémy v reálnych súvislostiach s použitím základných matematických operácií
- vyhotovovať cenové ponuky, objednávky a faktúry
| Kritéria hodnotenia | Metódy hodnotenia |
|---|---|
| charakterizovať zásady bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, hygienické a protipožiarne pravidlá | ústna metóda |
| pomocou základných matematických operácií vypočítať jednoduché matematické úlohy | písomná metóda |
| napísať v správnom formáte text podľa predlohy v textovom editory | praktické skúšanie |
| definovať základné pojmy z tovaroznalectva | písomná metóda |
| charakterizovať základné ekonomické pojmy, zákonitosti trhu v podmienkach trhovej ekonomiky | písomná metóda |
| charakterizovať základy marketingových stratégií | písomná metóda |
| pomenovať formy podnikania a podstatu podnikateľskej činnosti v podmienkach SR | písomná metóda |
| vyhotoviť jednoduchú cenovú ponuku podľa zadania | praktické skúšanie |
| správne spracovať objednávku a vyhotovil faktúru podľa zadania | praktické skúšanie |
Podmienky úspešného vykonania skúšky
Podmienkou úspešného vykonania skúšky je splnenie všetkých uvedených kritérií minimálne na 70%.
Hodnotená spôsobilosť
- vysvetliť problematiku práv a povinností spotrebiteľa
- navrhovať spôsob predaja finálnych výstupov zákazníkom
- zostavovať prieskumy trhu produktov a služieb
- predávať tovary a služby
- vybavovať telefonické hovory a elektornickú komunikáciu
- poskytovať všeobecné informácie o produktoch a výrobkoch
- komunikovať v cudzom jazyku na úrovni B1
| Kritéria hodnotenia | Metódy hodnotenia |
|---|---|
| charakterizovať práva a povinnosti spotrebiteľa | ústna metóda |
| navrhnúť vhodnú metódu prieskumu trhu podľa zadania | praktické skúšanie |
| na modelovej situácií simulovať vystupovanie v styku so zákazníkom alebo obchodným partnerom /aj v cudzom jazyku/ | praktické skúšanie |
| predviesť predaj finálnych výstupov zákazníkom | praktické skúšanie |
| prakticky popísať princípy predaja tovarov a služieb zákazníkom podľa zadania | ústna metóda |
| predviesť telefonickú komunikáciu so zákazníkom podľa zadania | praktické skúšanie |
Podmienky úspešného vykonania skúšky
Podmienkou úspešného vykonania skúšky je splnenie všetkých uvedených kritérií minimálne na 70%.
| Metodické usmernenia |
|---|
Formálne vzdelávanie: Zákon 245/2008 Z.z. o výchove a vzdelávaní (školský zákon) a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov, § 72-90. Informálne učenie sa: Zákon 568/2009 Z.z. o celoživotnom vzdelávaní a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov, § 17 a § 18. |
