Obchodník v malom obchode, butiku
Kód kvalifikácie
C5221000-00742
Úroveň SKKR
4
SK ISCO-08
5221000
Sektorová rada
Obchod, marketing, gastronómia a cest. ruch
Viac informácií o karte kvalifikácií je uvedených tu:PDF
| Vedomosti |
|---|
| popísať zásady BOZP |
| popísať prípravu podnikateľských plánov, manažmentu a marketingu rozvoja podnikateľských činností v podmienkach trhového hospodárstva v malých podnikoch |
| definovať psychológiu predaja |
| charakterizovať ekonomiku a prevádzku malého podnikateľského subjektu |
| popísať problematiku ochrany práv spotrebiteľa |
| popísať právne predpisy v prevádzke obchodu |
| definovať marketingové nástroje malého obchodu |
| špecifikovať spôsoby uskladnenia a manipulácie s tovarom |
| popísať spôsoby platieb v obchodnom styku |
| Zručnosti |
|---|
| dodržiavať zásady bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, protipožiarne pravidlá a zodpovedajúce hygienické predpisy v malom obchode |
| predávať produkty a služby zákazníkom |
| kalkulovať náklady na tvorbu cien |
| vystavovať ponúkaný tovar na predajni |
| obsluhovať pokladne a pokladničné systémy |
| kontrolovať skladové zásoby a ich pohyb |
| pripravovať podklady na uzatváranie objednávok, obchodných zmlúv, ale aj spracovávanie podkladov pre reklamačné konanie vedené s obchodnými partnermi |
| vyúčtovávať tržby z predaja tovarov |
| poskytovať podrobné informácie zákazníkom o ponúkaných službách a ich cenách |
| Kompetencie |
|---|
| schopnosť kreativity |
| samostatnosť v rozhodovaní |
| schopnosť plánovať a organizovať |
| schopnosť analyzovať a riešiť problémy |
| zodpovednosť za plnenie svojich úloh a povinností |
| schopnosť komunikovať s ľuďmi |
| zodpovednosť za kvalitu svoje práce |
Hodnotená spôsobilosť
- charakterizovať ekonomiku a prevádzku malého podnikateľského subjektu
- popísať právne predpisy v prevádzke obchodu
- popísať problematiku ochrany práv spotrebiteľa
- definovať psychológiu predaja
| Kritéria hodnotenia | Metódy hodnotenia |
|---|---|
| popísať zásady ekonomiky a prevádzky malého obchodu | písomná metóda |
| popísať právne predpisy v prevádzke obchodu | písomná metóda |
| definovať problematiku ochrany práv spotrebiteľa | ústna metóda |
| popísať psychológiu predaja | písomná metóda |
Podmienky úspešného vykonania skúšky
Podmienkou úspešného vykonania skúšky je splniť všetky uvedené kritériá minimálne na 70%.
Hodnotená spôsobilosť
- popísať prípravu podnikateľských plánov, manažmentu a marketingu rozvoja podnikateľských činností v podmienkach trhového hospodárstva v malých podnikoch
- pripravovať podklady na uzatváranie objednávok, obchodných zmlúv, ale aj spracovávanie podkladov pre reklamačné konanie vedené s obchodnými partnermi
- kalkulovať náklady na tvorbu cien
- obsluhovať pokladne a pokladničné systémy
- vyúčtovávať tržby z predaja tovarov
- poskytovať podrobné informácie zákazníkom o ponúkaných službách a ich cenách
| Kritéria hodnotenia | Metódy hodnotenia |
|---|---|
| vypracovať konkrétny návrh podnikateľského plánu malého obchodu | praktické skúšanie |
| definovať podklady na uzatváranie objednávok a obchodných zmlúv | ústna metóda |
| stanoviť cenu tovarov a služieb podľa zadania | písomná metóda |
| predviesť obsluhu pokladne a pokladničného systému | praktické skúšanie |
| vyúčtovať tržby z predaja na základe zadaných údajov | praktické skúšanie |
| popísať reklamačné konanie vedené s obchodnými partnermi | ústna metóda |
| predviesť poskytovanie podrobných informácií o ponúkaných službách a ich cenách podľa zadania | praktické skúšanie |
Podmienky úspešného vykonania skúšky
Podmienkou úspešného vykonania skúšky je splniť všetky uvedené kritériá minimálne na 70%.
Hodnotená spôsobilosť
- dodržiavať zásady bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, protipožiarne pravidlá a zodpovedajúce hygienické predpisy v malom obchode
- definovať marketingové nástroje malého obchodu
- predávať produkty a služby zákazníkom
- popísať spôsoby platieb v obchodnom styku
- vystavovať ponúkaný tovar na predajni
- kontrolovať skladové zásoby a ich pohyb
- popísať zásady BOZP
- špecifikovať spôsoby uskladnenia a manipulácie s tovarom
| Kritéria hodnotenia | Metódy hodnotenia |
|---|---|
| popísať zásady marketingu a psychológie predaja v nadväznosti na prevádzku malého obchodu | písomná metóda |
| popísať hygienické predpisy v malom obchode | ústna metóda |
| definovať spôsoby platieb v obchodnom styku | ústna metóda |
| predviesť predaj produktov a služieb | praktické skúšanie |
| vystaviť tovar na figuríne pri dodržaní BOZP a PO podľa zadania | praktické skúšanie |
| predviesť kontrolu skladových zásob | praktické skúšanie |
| popísať spôsoby uskladnenia a manipulácie s tovarom | ústna metóda |
Podmienky úspešného vykonania skúšky
Podmienkou úspešného vykonania skúšky je splniť všetky uvedené kritériá minimálne na 70%.
| Metodické usmernenia |
|---|
Zákon 568/2009 Z.z. o celoživotnom vzdelávaní a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov, §17 a §18. |
