Dispečer v logistike a poštových službách

Kód kvalifikácie

U3119009-10963

Úroveň SKKR

6

SK ISCO-08

3119009

Sektorová rada

Doprava, logistika a poštové služby

Viac informácií o karte kvalifikácií je uvedených tu:PDF
Vedomosti
definovať základné predpisy protipožiarnej ochrany
vysvetliť zásady hygieny práce, bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci
definovať cestnú dopravu a technicko-organizačné zabezpečenie
vysvetliť najdôležitejšie poznatky z dopravnej geografie potrebné pre prácu dispečera v logistike a poštových službách a prípadne využitie SW
opísať obsah prepravnej zmluvy v železničnej doprave
opísať obsah prepravnej zmluvy v cestnej nákladnej doprave podľa Obchodného zákonníka a Dohovoru CMR
vysvetliť obmedzenia zodpovednosti dopravcov v cestnej, železničnej, vodnej a leteckej doprave pri poškodení nákladu, jeho čiastočnej alebo úplnej strate a nedodržaní času nakládky a vykládky
charakterizovať druhy dopravných a prepravných prostriedkoch cestnej nákladnej, železničnej, vnútrozemskej vodnej a kombinovanej dopravy
vysvetliť režim práce vodičov cestnej nákladnej dopravy a zostaviť harmonogramy práce vodičov
vysvetliť obmedzenia týkajúce sa trasy prepravy (nebezpečné veci, nízkoemisné zóny, mýto, zákazy jázd a iné
definovať požiadavky pri preprave rýchloskaziteľných potravín, pri preprave nebezpečných vecí, nadmernej a nadrozmernej preprave
charakterizovať colné tranzitné režimy (TIR, ATA, spoločný tranzit, národný tranzit)
vymedziť obsah kalkulácie nákladov v cestnej doprave a tvorby ceny za prepravu v dopravných službách
opísať štruktúru základných právnych predpisov v EÚ a SR s aplikáciou na dopravu
vysvetliť právne, organizačné, bezpečnostné a prevádzkové predpisy týkajúce sa výkonu činnosti
vysvetliť princípy logistiky v oblasti dopravných a poštovných služieb
vysvetliť problematiku dopravnej úlohy a optimalizácie rozvozu a zvozu zásielok
vysvetliť postup plánovania prepravy zásielok a organizácie prípadných zmien v trase prepravy
vysvetliť postup prijímania objednávok na prepravu a výberu dopravcov a práce napr. so zoznamom schválených dopravcov resp. dopravnými databankami
ovládať minimálne jeden svetový jazyk Úroveň podľa Spoločného európskeho referenčného rámca (CEF) porozumenie a čítanie na úrovni B1 a hovorenie a písanie na úrovni A2
vysvetliť prepravu tovaru v náhradných dopravných trasách pri riešení mimoriadnych situácií
Zručnosti
koordinovať prepravu, prípravu denných a týždenných plánov prepravy
navrhnúť loženie dopravných a prepravných prostriedkov na základe znalosti predpisov
dodržiavať zásady hygieny práce, bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci
predávať produkty a služby pridelenej skupine zákazníkov, informovať o ponuke produktov a služieb
kontrolovať náklady súvisiace s dopravou, stanoviť rozpis nákladov na dopravu a vypracovať rozpočet dopravy
obsluhovať bežnú kancelársku techniku (pobočková telefónna ústredňa, záznamník, skener, fax, kopírka, tlačiareň a pod.)
pracovať s IT monitorovacím systémom, vkladať údaje a zabezpečiť ich aktualizáciu
spracovávať cenové ponuky a tarify v cestnej doprave, spracovávať a vyhodnocovať ekonomické rozbory dopravných a prevádzkových ukazovateľov cestnej dopravy
dodržiavať postup výberu dopravcov na základe kritérii kvality dopravných služieb
pracovať s dopravným databankami a vedieť postup na overovanie dopravcov
prijímať telefonické a e-mailové objednávky na prevzatie zásielok kuriérmi a informovať kuriérov o nahlásených požiadavkách na prevzatie zásielok a opakované doručenie zásielok uložených najmä na poštách
vykonávať činnosti v oblasti podávania a dodávania zásielok ako napr. zasielanie informácii o príjme a výdaji zásielo, ouložení zásielok, import a export údajov o zásielkách do informačných systémov, kontrola výmeniska apod.
stanoviť najvhodnejšiu trasu prepravy
sledovať pohyb zásielok prostredníctvom IT a monitorovacích systémov
presmerovať zásielky na základe požiadaviek
sledovať a hodnotiť kvalitu dopravných a logistických služieb
odstraňovať vzniknuté nepravidelnosti v poštovej preprave
obsluhovať pracoviská dispečerskej, operatívnej a služobnej siete
Kompetencie
zodpovednosť za osobnostný rozvoj
samostatnosť pri riešení a analyzovaní problémov
schopnosť adaptability a flexibility v myslení
schopnosť komunikovať s ľuďmi
odolnosť voči stresu
zodpovednosť za kvalitu svojej práce
zodpovednosť za plnenie svojich úloh a povinností

Hodnotená spôsobilosť

  • opísať obsah prepravnej zmluvy v cestnej nákladnej doprave podľa Obchodného zákonníka a Dohovoru CMR
  • vysvetliť obmedzenia týkajúce sa trasy prepravy (nebezpečné veci, nízkoemisné zóny, mýto, zákazy jázd a iné
  • charakterizovať colné tranzitné režimy (TIR, ATA, spoločný tranzit, národný tranzit)
  • vysvetliť režim práce vodičov cestnej nákladnej dopravy a zostaviť harmonogramy práce vodičov
  • vymedziť obsah kalkulácie nákladov v cestnej doprave a tvorby ceny za prepravu v dopravných službách
  • spracovávať cenové ponuky a tarify v cestnej doprave, spracovávať a vyhodnocovať ekonomické rozbory dopravných a prevádzkových ukazovateľov cestnej dopravy
  • kontrolovať náklady súvisiace s dopravou, stanoviť rozpis nákladov na dopravu a vypracovať rozpočet dopravy
  • opísať štruktúru základných právnych predpisov v EÚ a SR s aplikáciou na dopravu
  • vysvetliť postup prijímania objednávok na prepravu a výberu dopravcov a práce napr. so zoznamom schválených dopravcov resp. dopravnými databankami
  • vysvetliť postup plánovania prepravy zásielok a organizácie prípadných zmien v trase prepravy
Kritéria hodnoteniaMetódy hodnotenia
popísať požiadavky Dohovoru CMR na obsah medzinárodného nákladného listu a zodpovednosť dopravcu za poškodenie, čiastočnú stratu, úplnu stratu alebo nedodržanie času nakládky a vykládkyústna metóda
popísať požiadavky Nariadení EÚ, Dohody AETR na režim práce vodičov cestnej nákladnej dopravy a vedieť zostaviť harmonogram prepravy pre jedného vodiča a dvojčlennú osádku vozidlaústna metóda
popísať požiadavky Dohody ADR na prepravu nebezpečných vecí, Dohody ATP na prepravu rýchloskaziteľných potravín, popísať aké obmedzenie vyplývajú pre cestnú nákladnú dopravu v nízkoemisných zónach a aké zákazy jázd sa v Európe aplikujúústna metóda
popísať aké vlastné a externé náklady vznikajú v cestnej nákladnej doprave a čo vplýva na ich výšku, popísať aké ceny sa najčastejšie v cestnej doprave využívajú, ich výhody a nevýhodyústna metóda
popísať všeobecné požiadavky vnútroštátnych a medzinárodných predpisov na prevádzkovanie cestnej nákladnej dopravyústna metóda
charakterizovať colné tranzitné režimy (TIR, ATA, spoločný tranzit, národný tranzit)ústna metóda
vysvetliť požiadavky a postupy na loženie dopravných a prepravných prostriedkov na základe znalosti predpisovústna metóda
popísať obsah kalkulácie nákladov v cestnej doprave a tvorby ceny za prepravuústna metóda
popísať obsah dopravnej geografie, znalosť koridorov nákladnej dopravy TEN-T, najdôležitejšie námorné prístavy a letiská vo svete,ústna metóda
popísať požiadavky na dopravné služby a spôsob ich ponuky pre zákazníkovústna metóda
predviesť analýzu a kontrolu nákladov súvisiacich s dopravou, stanoviť rozpis nákladov na dopravu a vypracovať rozpočet dopravypraktické skúšanie
popísať systém komunikácie dopravcu so zákazníkmi počas prepravyústna metóda
popísať postup organizácie a koordinácie prepravy, prípravy denných a týždenných plánov prepravyústna metóda
spracovať cenové ponuky a návrh taríf v cestnej doprave, obsah ekonomických rozborov dopravných a prevádzkových ukazovateľov cestnej dopravypraktické skúšanie
popísať štruktúru základných právnych predpisov v EÚ a SR s aplikáciou na dopravuústna metóda
popísať postup výberu dopravcov v cestnej a železničnej doprave a ich overovanie pred uzavretím prepravnej zmluvyústna metóda
Napísať objednávku prepravy na dopravcu v cudzom jazykupísomná metóda
popísať postup pri riešení dopravnej nehody vrátane postupu pri poškodení prepravovanej zásielkypísomná metóda

Podmienky úspešného vykonania skúšky

Podmienkou úspešného vykonania skúšky je splnenie všetkých kritérií hodnotenia minimálne na 70%.

Hodnotená spôsobilosť

  • obsluhovať bežnú kancelársku techniku (pobočková telefónna ústredňa, záznamník, skener, fax, kopírka, tlačiareň a pod.)
  • pracovať s IT monitorovacím systémom, vkladať údaje a zabezpečiť ich aktualizáciu
Kritéria hodnoteniaMetódy hodnotenia
predviesť obsluhu bežnej kancelárskej technikypraktické skúšanie
predviesť prácu s IT na konkrétnom príkladepraktické skúšanie

Podmienky úspešného vykonania skúšky

Podmienkou úspešného vykonania skúšky je splnenie všetkých kritérií hodnotenia minimálne na 70%.

Hodnotená spôsobilosť

  • predávať produkty a služby pridelenej skupine zákazníkov, informovať o ponuke produktov a služieb
  • koordinovať prepravu, prípravu denných a týždenných plánov prepravy
  • dodržiavať zásady hygieny práce, bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci
Kritéria hodnoteniaMetódy hodnotenia
zvoliť vhodnú stratégiu predaja produktov a služiebústna metóda
predviesť koordináciu prepravu, prípravu denných a týždenných plánov prepravy na konkrétnom príklade s dodržaním zásad BOZPpraktické skúšanie

Podmienky úspešného vykonania skúšky

Podmienkou úspešného vykonania skúšky je splnenie všetkých kritérií hodnotenia minimálne na 70%.

Hodnotená spôsobilosť

  • definovať cestnú dopravu a technicko-organizačné zabezpečenie
  • vysvetliť najdôležitejšie poznatky z dopravnej geografie potrebné pre prácu dispečera v logistike a poštových službách a prípadne využitie SW
  • opísať obsah prepravnej zmluvy v železničnej doprave
  • vysvetliť obmedzenia zodpovednosti dopravcov v cestnej, železničnej, vodnej a leteckej doprave pri poškodení nákladu, jeho čiastočnej alebo úplnej strate a nedodržaní času nakládky a vykládky
  • charakterizovať druhy dopravných a prepravných prostriedkoch cestnej nákladnej, železničnej, vnútrozemskej vodnej a kombinovanej dopravy
  • definovať požiadavky pri preprave rýchloskaziteľných potravín, pri preprave nebezpečných vecí, nadmernej a nadrozmernej preprave
  • navrhnúť loženie dopravných a prepravných prostriedkov na základe znalosti predpisov
  • definovať základné predpisy protipožiarnej ochrany
  • vysvetliť zásady hygieny práce, bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci
Kritéria hodnoteniaMetódy hodnotenia
popísať cestnú dopravu a technicko-organizačné zabezpečenieústna metóda
popísať dopravnú geografiu a najdôležitejšie poznatky z dopravnej geografie potrebné pre prácu dispečera v logistike a poštových službáchústna metóda
bližšie špecifikovať prepravnú zmluvuústna metóda
popísať obmedzenia zodpovednosti dopravcov v doprave (čiastočná a úplná strata a nedodržanie času nakládky a vykládky)ústna metóda
bližšie určiť druhy dopravných a prepravných prostriedkovústna metóda
predviesť loženie dopravných a prepravných prostriedkovpraktické skúšanie
popísať požiadavky pri preprave rýchloskaziteľných potravín, pri preprave nebezpečných vecí a nadmernej a nadrozmernej prepraveústna metóda
popísať základné predpisy protipožiarnej ochranyústna metóda
definovať zásady hygieny práce, bezpečnosti a ochrany zdravia pri práciústna metóda
predviesť vystavenie objednávky prepravy a vypísanie prepravných dokladov (napr. CIM, CMR a pod.)praktické skúšanie

Podmienky úspešného vykonania skúšky

Podmienkou úspešného vykonania skúšky je splnenie všetkých kritérií hodnotenia minimálne na 70%.

Metodické usmernenia

Zákon 131/2002 Z.z. o vysokých školách a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov, § 63