Dispečer v logistike a poštových službách
Kód kvalifikácie
U3119009-10963
Úroveň SKKR
6
SK ISCO-08
3119009
Sektorová rada
Doprava, logistika a poštové služby
Viac informácií o karte kvalifikácií je uvedených tu:PDF
| Vedomosti |
|---|
| definovať základné predpisy protipožiarnej ochrany |
| vysvetliť zásady hygieny práce, bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci |
| definovať cestnú dopravu a technicko-organizačné zabezpečenie |
| vysvetliť najdôležitejšie poznatky z dopravnej geografie potrebné pre prácu dispečera v logistike a poštových službách a prípadne využitie SW |
| opísať obsah prepravnej zmluvy v železničnej doprave |
| opísať obsah prepravnej zmluvy v cestnej nákladnej doprave podľa Obchodného zákonníka a Dohovoru CMR |
| vysvetliť obmedzenia zodpovednosti dopravcov v cestnej, železničnej, vodnej a leteckej doprave pri poškodení nákladu, jeho čiastočnej alebo úplnej strate a nedodržaní času nakládky a vykládky |
| charakterizovať druhy dopravných a prepravných prostriedkoch cestnej nákladnej, železničnej, vnútrozemskej vodnej a kombinovanej dopravy |
| vysvetliť režim práce vodičov cestnej nákladnej dopravy a zostaviť harmonogramy práce vodičov |
| vysvetliť obmedzenia týkajúce sa trasy prepravy (nebezpečné veci, nízkoemisné zóny, mýto, zákazy jázd a iné |
| definovať požiadavky pri preprave rýchloskaziteľných potravín, pri preprave nebezpečných vecí, nadmernej a nadrozmernej preprave |
| charakterizovať colné tranzitné režimy (TIR, ATA, spoločný tranzit, národný tranzit) |
| vymedziť obsah kalkulácie nákladov v cestnej doprave a tvorby ceny za prepravu v dopravných službách |
| opísať štruktúru základných právnych predpisov v EÚ a SR s aplikáciou na dopravu |
| vysvetliť právne, organizačné, bezpečnostné a prevádzkové predpisy týkajúce sa výkonu činnosti |
| vysvetliť princípy logistiky v oblasti dopravných a poštovných služieb |
| vysvetliť problematiku dopravnej úlohy a optimalizácie rozvozu a zvozu zásielok |
| vysvetliť postup plánovania prepravy zásielok a organizácie prípadných zmien v trase prepravy |
| vysvetliť postup prijímania objednávok na prepravu a výberu dopravcov a práce napr. so zoznamom schválených dopravcov resp. dopravnými databankami |
| ovládať minimálne jeden svetový jazyk Úroveň podľa Spoločného európskeho referenčného rámca (CEF) porozumenie a čítanie na úrovni B1 a hovorenie a písanie na úrovni A2 |
| vysvetliť prepravu tovaru v náhradných dopravných trasách pri riešení mimoriadnych situácií |
| Zručnosti |
|---|
| koordinovať prepravu, prípravu denných a týždenných plánov prepravy |
| navrhnúť loženie dopravných a prepravných prostriedkov na základe znalosti predpisov |
| dodržiavať zásady hygieny práce, bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci |
| predávať produkty a služby pridelenej skupine zákazníkov, informovať o ponuke produktov a služieb |
| kontrolovať náklady súvisiace s dopravou, stanoviť rozpis nákladov na dopravu a vypracovať rozpočet dopravy |
| obsluhovať bežnú kancelársku techniku (pobočková telefónna ústredňa, záznamník, skener, fax, kopírka, tlačiareň a pod.) |
| pracovať s IT monitorovacím systémom, vkladať údaje a zabezpečiť ich aktualizáciu |
| spracovávať cenové ponuky a tarify v cestnej doprave, spracovávať a vyhodnocovať ekonomické rozbory dopravných a prevádzkových ukazovateľov cestnej dopravy |
| dodržiavať postup výberu dopravcov na základe kritérii kvality dopravných služieb |
| pracovať s dopravným databankami a vedieť postup na overovanie dopravcov |
| prijímať telefonické a e-mailové objednávky na prevzatie zásielok kuriérmi a informovať kuriérov o nahlásených požiadavkách na prevzatie zásielok a opakované doručenie zásielok uložených najmä na poštách |
| vykonávať činnosti v oblasti podávania a dodávania zásielok ako napr. zasielanie informácii o príjme a výdaji zásielo, ouložení zásielok, import a export údajov o zásielkách do informačných systémov, kontrola výmeniska apod. |
| stanoviť najvhodnejšiu trasu prepravy |
| sledovať pohyb zásielok prostredníctvom IT a monitorovacích systémov |
| presmerovať zásielky na základe požiadaviek |
| sledovať a hodnotiť kvalitu dopravných a logistických služieb |
| odstraňovať vzniknuté nepravidelnosti v poštovej preprave |
| obsluhovať pracoviská dispečerskej, operatívnej a služobnej siete |
| Kompetencie |
|---|
| zodpovednosť za osobnostný rozvoj |
| samostatnosť pri riešení a analyzovaní problémov |
| schopnosť adaptability a flexibility v myslení |
| schopnosť komunikovať s ľuďmi |
| odolnosť voči stresu |
| zodpovednosť za kvalitu svojej práce |
| zodpovednosť za plnenie svojich úloh a povinností |
Hodnotená spôsobilosť
- opísať obsah prepravnej zmluvy v cestnej nákladnej doprave podľa Obchodného zákonníka a Dohovoru CMR
- vysvetliť obmedzenia týkajúce sa trasy prepravy (nebezpečné veci, nízkoemisné zóny, mýto, zákazy jázd a iné
- charakterizovať colné tranzitné režimy (TIR, ATA, spoločný tranzit, národný tranzit)
- vysvetliť režim práce vodičov cestnej nákladnej dopravy a zostaviť harmonogramy práce vodičov
- vymedziť obsah kalkulácie nákladov v cestnej doprave a tvorby ceny za prepravu v dopravných službách
- spracovávať cenové ponuky a tarify v cestnej doprave, spracovávať a vyhodnocovať ekonomické rozbory dopravných a prevádzkových ukazovateľov cestnej dopravy
- kontrolovať náklady súvisiace s dopravou, stanoviť rozpis nákladov na dopravu a vypracovať rozpočet dopravy
- opísať štruktúru základných právnych predpisov v EÚ a SR s aplikáciou na dopravu
- vysvetliť postup prijímania objednávok na prepravu a výberu dopravcov a práce napr. so zoznamom schválených dopravcov resp. dopravnými databankami
- vysvetliť postup plánovania prepravy zásielok a organizácie prípadných zmien v trase prepravy
| Kritéria hodnotenia | Metódy hodnotenia |
|---|---|
| popísať požiadavky Dohovoru CMR na obsah medzinárodného nákladného listu a zodpovednosť dopravcu za poškodenie, čiastočnú stratu, úplnu stratu alebo nedodržanie času nakládky a vykládky | ústna metóda |
| popísať požiadavky Nariadení EÚ, Dohody AETR na režim práce vodičov cestnej nákladnej dopravy a vedieť zostaviť harmonogram prepravy pre jedného vodiča a dvojčlennú osádku vozidla | ústna metóda |
| popísať požiadavky Dohody ADR na prepravu nebezpečných vecí, Dohody ATP na prepravu rýchloskaziteľných potravín, popísať aké obmedzenie vyplývajú pre cestnú nákladnú dopravu v nízkoemisných zónach a aké zákazy jázd sa v Európe aplikujú | ústna metóda |
| popísať aké vlastné a externé náklady vznikajú v cestnej nákladnej doprave a čo vplýva na ich výšku, popísať aké ceny sa najčastejšie v cestnej doprave využívajú, ich výhody a nevýhody | ústna metóda |
| popísať všeobecné požiadavky vnútroštátnych a medzinárodných predpisov na prevádzkovanie cestnej nákladnej dopravy | ústna metóda |
| charakterizovať colné tranzitné režimy (TIR, ATA, spoločný tranzit, národný tranzit) | ústna metóda |
| vysvetliť požiadavky a postupy na loženie dopravných a prepravných prostriedkov na základe znalosti predpisov | ústna metóda |
| popísať obsah kalkulácie nákladov v cestnej doprave a tvorby ceny za prepravu | ústna metóda |
| popísať obsah dopravnej geografie, znalosť koridorov nákladnej dopravy TEN-T, najdôležitejšie námorné prístavy a letiská vo svete, | ústna metóda |
| popísať požiadavky na dopravné služby a spôsob ich ponuky pre zákazníkov | ústna metóda |
| predviesť analýzu a kontrolu nákladov súvisiacich s dopravou, stanoviť rozpis nákladov na dopravu a vypracovať rozpočet dopravy | praktické skúšanie |
| popísať systém komunikácie dopravcu so zákazníkmi počas prepravy | ústna metóda |
| popísať postup organizácie a koordinácie prepravy, prípravy denných a týždenných plánov prepravy | ústna metóda |
| spracovať cenové ponuky a návrh taríf v cestnej doprave, obsah ekonomických rozborov dopravných a prevádzkových ukazovateľov cestnej dopravy | praktické skúšanie |
| popísať štruktúru základných právnych predpisov v EÚ a SR s aplikáciou na dopravu | ústna metóda |
| popísať postup výberu dopravcov v cestnej a železničnej doprave a ich overovanie pred uzavretím prepravnej zmluvy | ústna metóda |
| Napísať objednávku prepravy na dopravcu v cudzom jazyku | písomná metóda |
| popísať postup pri riešení dopravnej nehody vrátane postupu pri poškodení prepravovanej zásielky | písomná metóda |
Podmienky úspešného vykonania skúšky
Podmienkou úspešného vykonania skúšky je splnenie všetkých kritérií hodnotenia minimálne na 70%.
Hodnotená spôsobilosť
- obsluhovať bežnú kancelársku techniku (pobočková telefónna ústredňa, záznamník, skener, fax, kopírka, tlačiareň a pod.)
- pracovať s IT monitorovacím systémom, vkladať údaje a zabezpečiť ich aktualizáciu
| Kritéria hodnotenia | Metódy hodnotenia |
|---|---|
| predviesť obsluhu bežnej kancelárskej techniky | praktické skúšanie |
| predviesť prácu s IT na konkrétnom príklade | praktické skúšanie |
Podmienky úspešného vykonania skúšky
Podmienkou úspešného vykonania skúšky je splnenie všetkých kritérií hodnotenia minimálne na 70%.
Hodnotená spôsobilosť
- predávať produkty a služby pridelenej skupine zákazníkov, informovať o ponuke produktov a služieb
- koordinovať prepravu, prípravu denných a týždenných plánov prepravy
- dodržiavať zásady hygieny práce, bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci
| Kritéria hodnotenia | Metódy hodnotenia |
|---|---|
| zvoliť vhodnú stratégiu predaja produktov a služieb | ústna metóda |
| predviesť koordináciu prepravu, prípravu denných a týždenných plánov prepravy na konkrétnom príklade s dodržaním zásad BOZP | praktické skúšanie |
Podmienky úspešného vykonania skúšky
Podmienkou úspešného vykonania skúšky je splnenie všetkých kritérií hodnotenia minimálne na 70%.
Hodnotená spôsobilosť
- definovať cestnú dopravu a technicko-organizačné zabezpečenie
- vysvetliť najdôležitejšie poznatky z dopravnej geografie potrebné pre prácu dispečera v logistike a poštových službách a prípadne využitie SW
- opísať obsah prepravnej zmluvy v železničnej doprave
- vysvetliť obmedzenia zodpovednosti dopravcov v cestnej, železničnej, vodnej a leteckej doprave pri poškodení nákladu, jeho čiastočnej alebo úplnej strate a nedodržaní času nakládky a vykládky
- charakterizovať druhy dopravných a prepravných prostriedkoch cestnej nákladnej, železničnej, vnútrozemskej vodnej a kombinovanej dopravy
- definovať požiadavky pri preprave rýchloskaziteľných potravín, pri preprave nebezpečných vecí, nadmernej a nadrozmernej preprave
- navrhnúť loženie dopravných a prepravných prostriedkov na základe znalosti predpisov
- definovať základné predpisy protipožiarnej ochrany
- vysvetliť zásady hygieny práce, bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci
| Kritéria hodnotenia | Metódy hodnotenia |
|---|---|
| popísať cestnú dopravu a technicko-organizačné zabezpečenie | ústna metóda |
| popísať dopravnú geografiu a najdôležitejšie poznatky z dopravnej geografie potrebné pre prácu dispečera v logistike a poštových službách | ústna metóda |
| bližšie špecifikovať prepravnú zmluvu | ústna metóda |
| popísať obmedzenia zodpovednosti dopravcov v doprave (čiastočná a úplná strata a nedodržanie času nakládky a vykládky) | ústna metóda |
| bližšie určiť druhy dopravných a prepravných prostriedkov | ústna metóda |
| predviesť loženie dopravných a prepravných prostriedkov | praktické skúšanie |
| popísať požiadavky pri preprave rýchloskaziteľných potravín, pri preprave nebezpečných vecí a nadmernej a nadrozmernej preprave | ústna metóda |
| popísať základné predpisy protipožiarnej ochrany | ústna metóda |
| definovať zásady hygieny práce, bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci | ústna metóda |
| predviesť vystavenie objednávky prepravy a vypísanie prepravných dokladov (napr. CIM, CMR a pod.) | praktické skúšanie |
Podmienky úspešného vykonania skúšky
Podmienkou úspešného vykonania skúšky je splnenie všetkých kritérií hodnotenia minimálne na 70%.
| Metodické usmernenia |
|---|
Zákon 131/2002 Z.z. o vysokých školách a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov, § 63 |
