Manažér predaja informačných technológií
Kód kvalifikácie
U2434000-01560
Úroveň SKKR
6
SK ISCO-08
2434000
Sektorová rada
IT a telekomunikácie
Viac informácií o karte kvalifikácií je uvedených tu:PDF
| Vedomosti |
|---|
| vysvetliť ekonomiku podnikateľského subjektu všeobecne |
| charakterizovať trhnové prostredie |
| charakterizovať typológiu predaja |
| charakterizovať kódex predaja |
| charakterizovať typológiu zákazníka |
| opísať informatiku všeobecne |
| definovať analýzy užívateľských požiadaviek, podmienok, prostredí |
| charakterizovať tvorbu kalkulácií a rozpočtov |
| vymenovať základné medzinárodné štandardy (technické normy) pre kvalitu a riadenie IT služieb |
| popísať vytvorenie návrhu IKT riešenia podľa požiadaviek zákazníka |
| charakterizovať softvérové prostredie, operačné systémy |
| popísať aplikačné programové vybavenie pre systém predaja |
| charakterizovať vlastnosti a funkčnosť produktov a služieb |
| charakterizovať aplikačnú oblasť použitia produktov a služieb |
| definovať legislatívny rámec reklamačného konania |
| Zručnosti |
|---|
| analyzovať a monitorovať vývojové trendy v oblasti informačných technológií |
| tvoriť cenové analýzy, cenovú politiku |
| testovať produkty v oblasti IT |
| pracovať s počítačom a s príslušnými užívateľskými programami a pomocou nich realizovať vlastné zámery |
| zaistiť bezpečnosť a ochranu dát, vrátane ich zálohovania |
| využívať príslušné softvérové vybavenie v oblasti obchodu |
| používať matematické úkony |
| pracovať s registračnou pokladnicou a hotovosťou |
| upravovať a dizajnovo usporiadavať tovar |
| komunikovať slovom a písmom v anglickom jazyku |
| vytvoriť komplexné IKT riešenie podľa požiadaviek zákazníka |
| používať aplikačné programové vybavenie pre systém predaja |
| predávať v súlade s legislatívou a predajným kódexom |
| vyhodnocovať trhové prostredie vzhľadom na potreby zákazníka |
| zdôvodniť navrhované zákaznícke riešenie |
| Kompetencie |
|---|
| schopnosť komunikovať s ľuďmi |
| zodpovednosť za plnenie svojich úloh a povinností |
| schopnosť vyjadrovať sa |
| zodpovednosť za kvalitu svoje práce |
| schopnosť analyzovať a riešiť problémy |
| kreatívne myslieť |
| samostatnosť pri prezentovaní |
| samostatnosť v organizovaní a plánovaní práce |
| samostatnosť v rozhodovaní |
| schopnosť pracovať v tíme |
Hodnotená spôsobilosť
- opísať informatiku všeobecne
- vymenovať základné medzinárodné štandardy (technické normy) pre kvalitu a riadenie IT služieb
- analyzovať a monitorovať vývojové trendy v oblasti informačných technológií
- komunikovať slovom a písmom v anglickom jazyku
| Kritéria hodnotenia | Metódy hodnotenia |
|---|---|
| identifikovať a vysvetliť základne pojmy a prvky v oblasti informatiky | písomná metóda |
| popísať základné medzinárdné štandardy (technické normy) v oblasti kvality a riadenia IT služieb | ústna metóda |
| navrhnúť efektívny postup pri monitoringu trendov v oblasti informačných technológií | ústna metóda |
| vyhotoviť analýzu vývojových trendov v oblasti informačných technológií | písomná metóda |
| vyhotoviť prezentáciu so svojími zisteniami v cudzom jazyku a predniesť svoje zistenia | ústna metóda |
Podmienky úspešného vykonania skúšky
Podmienkou úspešného vykonania skúšky je splniť kritéria hodnotenia na minimálne 75%.
Hodnotená spôsobilosť
- vysvetliť ekonomiku podnikateľského subjektu všeobecne
- charakterizovať tvorbu kalkulácií a rozpočtov
- tvoriť cenové analýzy, cenovú politiku
| Kritéria hodnotenia | Metódy hodnotenia |
|---|---|
| správne definovať pojmy z oblasti podnikania a ekomoniky (podnikateľský subjekt, ekonomika, trh a trhový mechanizmus...) | písomná metóda |
| vysvetliť tvorbu kalkulácií a rozpočtov | ústna metóda |
| vymenovať faktory ovplyvňujúce cenovú politiku organizácie | ústna metóda |
| analyzovať trhové podmienky pre daný produkt zameranú na stanovenie ceny a nastavenie cenovej politiky | písomná metóda |
Podmienky úspešného vykonania skúšky
Podmienkou úspešného vykonania skúšky je splniť kritéria hodnotenia na minimálne 75%.
Hodnotená spôsobilosť
- popísať vytvorenie návrhu IKT riešenia podľa požiadaviek zákazníka
- definovať analýzy užívateľských požiadaviek, podmienok, prostredí
- charakterizovať softvérové prostredie, operačné systémy
- pracovať s počítačom a s príslušnými užívateľskými programami a pomocou nich realizovať vlastné zámery
- testovať produkty v oblasti IT
- zaistiť bezpečnosť a ochranu dát, vrátane ich zálohovania
- využívať príslušné softvérové vybavenie v oblasti obchodu
| Kritéria hodnotenia | Metódy hodnotenia |
|---|---|
| navrhnúť konfiguráciu počítačov, notebookov, mobilných riešení, periférií na základe požiadaviek zákazníka | praktické skúšanie |
| vysvetliť postup analýzy užívateľských požiadaviek | ústna metóda |
| popísať softvérové prostredie a operačné systémy | ústna metóda |
| inštalovať vybratý OS a nastaviť parametre aktualizácie s argumentáciou zvoleného postupu | praktické skúšanie |
| vyhodnotiť predloženú analýzu užívateľských požiadaviek a navrhnúť postup pri ich zapracovaní | praktické skúšanie |
| popísať metódy zabezpečujúce ochranu dát a ich zálohovanie a aplikovať ich pri tvorbe návrhu novej aktualizácie produktu | praktické skúšanie |
| testovať funcionalitu nových aktualizácií pri zvolenom produkte s pomocou príslušných testovacích nástrojov | praktické skúšanie |
Podmienky úspešného vykonania skúšky
Podmienkou úspešného vykonania skúšky je splniť kritéria hodnotenia na minimálne 75%.
Hodnotená spôsobilosť
- upravovať a dizajnovo usporiadavať tovar
| Kritéria hodnotenia | Metódy hodnotenia |
|---|---|
| vysvetliť pojem merchandising a jeho funkciu pri predaji produktov | ústna metóda |
| navrhnúť usporiadanie tovaru na predajni so zameraním na prezentáciu výrobkov s cieľom zvýšiť ich vizuálny vplyv na impulzívny nákup | praktické skúšanie |
Podmienky úspešného vykonania skúšky
Podmienkou úspešného vykonania skúšky je splniť kritéria hodnotenia na minimálne 75%.
Hodnotená spôsobilosť
- používať matematické úkony
- pracovať s registračnou pokladnicou a hotovosťou
| Kritéria hodnotenia | Metódy hodnotenia |
|---|---|
| správne vypočítať príklady so zameraním na základné matematické úkony | písomná metóda |
| predviesť prácu s registračnou pokladňou (vydávanie a prijímanie hotovosti, tvorba uzávierky...) | praktické skúšanie |
Podmienky úspešného vykonania skúšky
Podmienkou úspešného vykonania skúšky je splniť kritéria hodnotenia na minimálne 75%.
Hodnotená spôsobilosť
- charakterizovať typológiu predaja
- charakterizovať typológiu zákazníka
- charakterizovať kódex predaja
- predávať v súlade s legislatívou a predajným kódexom
- definovať legislatívny rámec reklamačného konania
| Kritéria hodnotenia | Metódy hodnotenia |
|---|---|
| predviesť techniky predaja a uzatvárania predajného procesu v súlade s kódexom predaja | praktické skúšanie |
| popísať psychológiu a typológiu zákazníka | ústna metóda |
| popísať pravidlá kódexu predaja | ústna metóda |
| vymenovať kľúčové ustanovenia legislatívy na ochranu spotrebiteľa a príslušné ustanovenia odchodného zákonníka | ústna metóda |
| predviesť riešenie modelovej konfliktnej situácie v predaji | praktické skúšanie |
| predviesť a dodržať zákonný postup reklamačného konania | praktické skúšanie |
Podmienky úspešného vykonania skúšky
Podmienkou úspešného vykonania skúšky je splniť kritéria hodnotenia na minimálne 75%.
Hodnotená spôsobilosť
- charakterizovať aplikačnú oblasť použitia produktov a služieb
- charakterizovať vlastnosti a funkčnosť produktov a služieb
- vytvoriť komplexné IKT riešenie podľa požiadaviek zákazníka
- zdôvodniť navrhované zákaznícke riešenie
| Kritéria hodnotenia | Metódy hodnotenia |
|---|---|
| vymenovať vlastnosti a funkcie typových IKT produktov a služieb | ústna metóda |
| vymenovať oblasť použitia produktov a služieb | ústna metóda |
| vytvoriť funkčné riešenie podľa požiadaviek zákazníka | praktické skúšanie |
| predviesť funkčné komplexné riešenie podľa požiadaviek zákazníka | praktické skúšanie |
| obhájiť navrhované riešenie a navrhovanú funkčnosť celku na základe požiadaviek zákazníka | ústna metóda |
Podmienky úspešného vykonania skúšky
Podmienkou úspešného vykonania skúšky je splniť kritéria hodnotenia na minimálne 75%.
Hodnotená spôsobilosť
- popísať aplikačné programové vybavenie pre systém predaja
- používať aplikačné programové vybavenie pre systém predaja
| Kritéria hodnotenia | Metódy hodnotenia |
|---|---|
| vysvetliť kľúčové vlastnosti aplikačného programového vybavenia pre systém predaja | ústna metóda |
| predviesť prácu s aplikačným programovým vybavením pre predajný proces | praktické skúšanie |
| vysvetliť prácu s aplikačným softvérovým vybavením v širšom kontexte predajného procesu | ústna metóda |
Podmienky úspešného vykonania skúšky
Podmienkou úspešného vykonania skúšky je splniť kritéria hodnotenia na minimálne 75%.
Hodnotená spôsobilosť
- charakterizovať trhnové prostredie
- vyhodnocovať trhové prostredie vzhľadom na potreby zákazníka
| Kritéria hodnotenia | Metódy hodnotenia |
|---|---|
| vymenovať kľúčové prvky trhového prostredia | ústna metóda |
| vypracovať analýzu trhového prostredia podľa zadania | písomná metóda |
| obhájiť vypracovanú analýzu trhového prostredia | ústna metóda |
Podmienky úspešného vykonania skúšky
Podmienkou úspešného vykonania skúšky je splniť kritéria hodnotenia na minimálne 60%.
| Metodické usmernenia |
|---|
Pre formálne vzdelanie: Zákon 245/2008 Z.z. o výchove a vzdelávaní (školský zákon) a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov, § 72-90 a §109-111. Pre neformálne vzdelanie: Zákon 568/2009 Z.z. o celoživotnom vzdelávaní a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov |
